Ajuda & Chat

En cuanto realices el log-in como usuario Premium, estás disponible on-line en el chat. Si eres usuario gratuito, no puedes participar en el chat. El chat no funciona o funciona mal en aparatos móviles (iPad, iPhone, Android). Véase también las preguntas frecuentes más abajo.

En la barra del chat, verás algunos parámetros que te explicamos a continuación:

On-line

Aquí solamente se muestran los perfiles que son compatibles con el perfil que buscas. Haciendo clic en el nombre del perfil, puedes empezar a chatear. La otra persona verá tu solicitud en la parte inferior de la pantalla.

Es posible llevar varios chats al mismo tiempo.

 

A la derecha de la opción “quién está on-line” verás la opción para gestionar los parámetros del chat. ¿Estás conversando y/o no quieres recibir solicitudes del chat por el momento? Haz clic en “ocupado”.

¿No quieres tener el chat activado? Elige la opción “invisible” of “off-line”. En este último caso, el chat tuyo estará desactivado y nadie podrá contactarte pero tampoco podrás ver cuando aparezca un perfil encantador on-line.

Mensajes

Cuando alguien te envía un mensaje en tu chat, aparece una señal en la barra.Al empezar un chat, puedes enviar inmediatamente un mensaje.

Este será visible inmediatamente para la otra persona.

Cuando no quieres ver (más) a la otra persona en el chat, puedes elegir la opción en la ventana “bloquear usuario” (icono del medio). El usuario al que has bloqueado, no será más visible en la ventana de tu chat y él no te podrá ver más en la ventana on-line.

Preguntas frecuentes

Veo 0 personas en el chat, ¿mientras veo que sí hay personas on-line?

En el chat verás solamente gente que sean compatibles con tu perfil de búsqueda. Imagínate: quieres conocer a una chica de 35-45 años. Si en ese momento, no hay mujeres de esa edad disponible, verás 0 personas en el chat.

Verifica tus preferencias de edad y ajústalos en el caso de que no sean correctas.

Ten también cuidado que introduzcas el año de nacimiento correcto. Al introducir incorrectamente este dato, las personas de tu misma edad no podrán encontrarte.

Todos estos ruiditos,…., quiero poder chatear en silencio

A través de las opciones del chat (en la barra) puedes desactivarlos

No recibo respuesta, ¿seguro que funciona el chat?

El chat funciona, solamente existe la posibilidad de que la persona al que tu escribes, ya esté ocupado en otra conversación. Piensa también que si no han tenido contacto a través de e-mail, eres un completo extraño para la otra persona.

Intenta presentarte con una frase divertida y original.

No quiero que me molestes más Xxxx

Puedes bloquear a alguien para que no pueda seguir chateando. Hay 2 opciones. Cuando estáis conversando, puedes hacer clic en el “castillo”. También puedes buscar su perfil y añadirlo a la lista negra.

Alguien está on-line cuando busco en los perfiles, pero no está activo en el chat

Esto ocurre cuando la persona se ha puesto como “invisible” en el chat, o ha desactivado las funciones del chat. No te preocupes, siempre puedes enviar un e-mail para transmitirle tu interés.

¿El chat no hace nada?

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¿Tu pregunta no aparece? Envíanos un e-mail al servicio de ayuda